Italië

Italië

Samenwerken en zakendoen met Italianen

Doelgroep

Managers en medewerkers die samenwerken en zakendoen met Italianen

Doelstellingen

Het doel van deze training is om de professionele relaties met Italianen effectiever te maken, zodat er direct positieve resultaten behaald kunnen worden.

Na afloop van deze training hebben de deelnemers inzicht in de onderstaande punten en hebben zij technieken ontwikkeld om deze toe te passen:

  • Bewustwording van hun eigen culturele bagage
  • Begrip van de Italiaanse context en cultuur
  • Situaties analyseren waarin misverstanden zich voor kunnen doen en communicatiewijzen herkennen
  • Stress en misverstanden wegnemen
  • De Italiaanse besluitvormings- en onderhandelingsprocessen ontrafelen en begrijpen

Nomad

Extra’s

  • Innovatieve en effectieve online tools:
    • Nomad’ Profile®: Cultureel profiel, Vergelijkingstool, Landenpakketten
    • Nomad’ Network®: voorbereiden en volgen van de training
  • Interculturele aanpak van internationale mobiliteit
  • Een theoretische, praktische en heldere aanpak
  • Persoonlijk actieplan voor het hele gezin

Programmaoverzicht

Module 1

Begrip krijgen voor culturele verschillen

  1. Interculturele bewustwording: de sleutel tot succes voor internationaal zakendoen
    1. De eigen culturele bagage inventariseren
    2. De basis van effectief intercultureel management
    3. Culturele stereotypen herkennen en overbruggen
  1. Belangrijke aspecten van de Italiaanse cultuur
    1. De “Italiaanse laars”: een verdeeld land, de scheiding tussen noord en zuid
    2. De invloed van langdurige buitenlandse bezetting
    3. De langzame en pijnlijke weg naar Italiaanse eenheid
    4. Politieke instabiliteit. Een samenleving met twee snelheden
    5. De maffia, schone handen en corruptie: tijd om stereotypen te overbruggen
    6. Een onschatbaar cultureel erfgoed. Het onderwijssysteem
  1. De invloed van waarden en gedragspatronen op professionele betrekkingen en relaties
    1. Katholicisme als onderdeel van het dagelijks leven
    2. De familie: een essentieel aspect van het Italiaanse leven. De veranderende rol van vrouwen in Italië
    3. Regionale identiteit. Tijdgerelateerde problemen
    4. Creativiteit en levendigheid. De rijkdom van Italiaanse “fantasia”
    5. De waarde die gehecht wordt aan inzet en succes. Vermogen om te lachen
    6. “Il gestire vagabondo” of profiteren van kansen
  1. De Italiaanse zakenwereld
    1. De rol van de familie in Italiaanse bedrijven
    2. Industriële districten: specialisaties en netwerken
    3. Verschillen in werkwijzen en in het begrip kwaliteit
    4. Een indrukwekkend arsenaal aan wetgeving

Module 2

Succesvol samenwerken met Italianen

  1. Effectief communiceren met Italianen
    1. Het circuleren van informatie, netwerken
    2. Op uiterlijkheden afgaan: het belang van uiterlijk en gebaren
    3. “Fare bella figura” of opvallen
    4. Zelfexpressie en fatsoen
  1. Uw werkwijzen aanpassen
    1. De Italiaanse management- en bedrijfscultuur
    2. Het belang van intuïtie en een persoonlijke noot
    3. Verantwoordelijkheden en besluitvorming. Respect voor status
    4. Uw “Arrangiarsi” tonen: flexibiliteit en aanpassingsvermogen
    5. Vertrouwen opbouwen: het principe van “buon rendere”
    6. Te vermijden valkuilen
  1. Succesvolle vergaderingen en onderhandelingen met Italianen
    1. De voorbereidingsfase: veel verschillende contactpersonen
    2. Veel drama of intriges: gesjacher en gekijf
    3. Moeilijkheden en belemmeringen overwinnen. Boven kritiek staan
    4. Schriftelijke overeenkomsten en de interpretatie en gevolgen ervan begrijpen
    5. De fase na onderhandelingen organiseren
  1. Handige tips
    1. Geduld, flexibiliteit en bescheidenheid
    2. Protocol en etiquette
    3. Sociale normen, geschenken, visitekaartjes, dresscode, etc.
    4. Gevoelige onderwerpen: politiek, de maffia, fascisme en corruptie
    5. Humor: twee kanten van de medaille

Maatwerk

Maatwerk

Deze training kunt u individueel volgen en in groepsverband. In overleg met u stemmen we de inhoud van de training, de locatie en de datum af op uw persoonlijke wensen.

Neem contact op met uw accountmanager, Anne Marie van Schaik:

  1. Bel +31 20 8208639
  2. Of vraag een offerte aan.

Contact