België

Samenwerken en zakendoen met Belgen

Doelgroep

Managers en medewerkers die samenwerken en zakendoen met Belgen

Doelstellingen

Het doel van deze cursus is om de professionele relaties met Belgen effectiever te maken, zodat er direct positieve resultaten behaald kunnen worden.

Na afloop van deze training hebben de deelnemers inzicht in de onderstaande punten en hebben zij technieken ontwikkeld om deze toe te passen:

  • Bewustwording van hun eigen culturele bagage
  • Begrip van de Belgische context en cultuur
  • Situaties analyseren waarin misverstanden zich voor kunnen doen en communicatiewijzen herkennen
  • Stress en misverstanden wegnemen
  • De besluitvormings- en onderhandelingsprocessen ontrafelen en begrijpen

Extra’s

Nomad

  • Innovatieve en effectieve online tools:
    • Nomad’ Profile®: Cultureel profiel, Vergelijkingstool, Landenpakketten
    • Nomad’ Network®: voorbereiden en volgen van de training
  • Een theoretische, praktische en heldere aanpak
  • Een persoonlijk actieplan

Programmaoverzicht

Module 1

Begrip krijgen voor culturele verschillen

  1. Interculturele bewustwording: de sleutel tot succes voor internationaal zakendoen
    1. De eigen culturele bagage inventariseren
    2. De basis van effectief intercultureel management
    3. Culturele stereotypen herkennen en overbruggen
  1. Belangrijke aspecten van de Belgische cultuur
    1. Een jong koninkrijk met een eeuwenoude geschiedenis
    2. De federatie, gemeenten en regio’s
    3. De thuisbasis van vele Europese en internationale instellingen
    4. Vlaams-, Waals- en Duitstaligen: de verschillende gezichten van de Belgische bevolking
    5. Een multi-etnische maatschappij
    6. Een economie op basis van industrie en diensten
  1. De invloed van waarden en gedragspatronen op professionele betrekkingen en relaties
    1. Gezin en privéleven: een beschermd gebied
    2. Belgische vrouwen en de uitdaging van succesvolle emancipatie
    3. Gastvrijheid en beleefdheid, formaliteit en gemanierdheid
    4. Sterke gemeenschapszin: festivals en vieringen
    5. Punctualiteit en discipline, bescheidenheid en discretie
  1. De Belgische zakenwereld
    1. Een managementstijl met de nadruk op dienstverlening en efficiëntie
    2. Houding ten opzichte van hiërarchie en gelijkheid: enkele nuttige richtlijnen en trends
    3. Werkwijzen en de visie op kwaliteit
    4. Professionele relaties

Module 2

Succesvol samenwerken met Belgen

  1. Effectief communiceren met Belgen
    1. Minimaal gebruik van verbale communicatie
    2. Non-verbale communicatie begrijpen
    3. De “valkuil van de Franse taal”
    4. Belgische talen: communicatie op meerdere niveaus
  1. Uw werkwijzen aanpassen
    1. De regionale uitdaging
    2. Effectief management: reactievermogen, veelzijdigheid en leiderschap
    3. Vertrouwen opbouwen: overleg, bereidheid om te luisteren
    4. Pragmatisme en flexibiliteit
    5. Erkenning van en lof voor persoonlijke prestaties
    6. Motiveren, delegeren, feedback geven en conflicten oplossen
  1. Succesvolle vergaderingen en onderhandelingen met Belgen
    1. Efficiëntie en expertise
    2. Volledig rekening houden met de regionale situatie. Uw geloofwaardigheid opbouwen
    3. Vaststellen wie beleidsvormers zijn, waar de macht ligt en welke onderhandelingsstijlen er gebruikt worden
    4. Beheren van tijd, prioriteiten en deadlines
    5. Schriftelijke overeenkomsten en de interpretatie en gevolgen ervan begrijpen
    6. De fase na onderhandelingen organiseren
  1. Handige tips
    1. Behoedzaamheid, geduld en bescheidenheid
    2. Protocol en etiquette
    3. Sociale normen, geschenken, visitekaartjes, dresscode, etc.
    4. Gevoelige onderwerpen: politiek, geschiedenis, religie
    5. Humor: een tweesnijdend zwaard

Maatwerk

Maatwerk

Deze training kunt u individueel volgen en in groepsverband. In overleg met u stemmen we de inhoud van de training, de locatie en de datum af op uw persoonlijke wensen.

Neem contact op met uw accountmanager, Anne Marie van Schaik:

  1. Bel +31 20 8208639
  2. Of vraag een offerte aan.

Contact