Hoe kun je een internationaal team motiveren?

We zien tegenwoordig steeds meer grote bedrijven verkondigen dat zij diversiteit op de werkvloer belangrijk vinden en hoog op de agenda zetten. Zo benoemde modehuis Chanel in juli haar eerste hoofd van diversiteit en inclusiviteit. Een mooie ontwikkeling natuurlijk, maar wat houdt dat in de praktijk nu precies in en wat betekent dit voor managers en teamleiders?

Werken in een interculturele omgeving vraagt van internationale managers flexibiliteit en een aanpassing van hun communicatiestijl aan de multiculturele omgeving waarin zij werken. Maar denken zo ook na over wat de mensen binnen hun multicultureel team motiveert? De betekenis van motivatie kan namelijk per cultuur verschillen. In deze blog een aantal tips die helpen bij het motiveren van een internationaal team. 

Talentmanagement

Talentmanagement is een onderdeel van Human resource management (HRM), met als doel de prestaties en het concurrentievermogen van bedrijven te optimaliseren. Dit is binnen een internationale omgeving complexer. Om die reden is het van belang dat managers van internationale teams zorgvuldig nadenken over hoe zij hun werknemers gaan motiveren. Volgens Herzberg1 zijn er een aantal universele motivatiefactoren, zoals: 

  1. Werkzekerheid
  2. Redelijk loon
  3. Omgang met collega’s
  4. Voldoende verlofdagen

Herzberg noemt deze factoren ook wel de ‘hygiënefactoren’: als er aan deze factoren niet voldaan is dan is de medewerker ontevreden en wordt hij/zij gedemotiveerd. Dat wil zeggen dat het geen zin heeft om je team te motiveren als er niet aan deze basisbehoeftes is voldaan. Als dat wel is gedaan, dan kan er naar de motiverende factoren gekeken worden, zoals:

  1. Zelfontwikkeling
  2. Verantwoordelijkheid
  3. Goede werk-privébalans
  4. Uitdagingen

De manier waarop deze motiverende factoren zich naar de praktijk vertalen kan per cultuur verschillen.

Twee voorbeelden:

  1. In Aziatische culturen, zoals de Japanse, Chinese en Koreaanse cultuur wordt de waardering van het team als geheel meer op prijs gesteld dan de erkenning van één individu (Zhao2 & Pan, 2017). Het publiekelijk waarderen van een individu kan zelfs leiden tot ongemakkelijke situaties.
  2. In de islamitische wereld verschilt – volgens een studie van Ahmed (2009)3 – de werkmotivatie van een moslim aanzienlijk van wat er in de westerse cultuur als motiverend wordt gezien. Motivatie is in de islamitische wereld afgeleid van de religie (islam) en het concept nafs (zelf). Daarnaast wordt er vanuit een islamitisch perspectief meer waarde gehecht aan de aanvaarding van Allah.

Samenvattend: bij het managen van een internationaal team is het noodzakelijk om de motivatie van werknemers vanuit verschillende perspectieven te bekijken. Zo kunt u ervoor zorgen dat elke werknemer zich gewaardeerd voelt en dit uw organisatie helpt om meer succes te behalen!

Meer weten?

Wilt u meer hierover weten en handige tips krijgen die op uw team zijn toegepast? Bekijk dan onze leiderschapstrainingen.

Bronnen

  1. Herzberg, F. (1971). The motivation-hygiene theory. Work and the nature of man, 4.
  2. Zhao, B., & Pan, Y. (2017). Cross-Cultural Employee Motivation in International Companies. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 5 (04), 215.
  3. Ahmad, K. (2009). Leadership and work motivation from the cross cultural perspective. International Journal of Commerce and Management, 19(1), 72–84.

Over de auteur: Daniëlle Elhayani

Daniëlle heeft Nederlandse en Israëlische roots. Ze groeide op nabij de Rode Zee, studeerde in Nederland en woont tegenwoordig in Hilversum. Met een bachelor Bestuurs- en Organisatiewetenschap (VU) en Minor Internationaal en Intercultureel Management op zak (Universiteit Leiden), deed ze onderzoek bij Akteos. Onlangs behaalde zij haar master Interculturele Communicatie. In haar blogs brengt zij op inzichtelijke wijze theorie en praktijk bij elkaar.

Gratis introductieworkshop Zakendoen met Duitsers

Heeft u Duitse collega’s, zakenpartners of klanten? Verloopt de communicatie, de samenwerking of een ander zakelijk proces niet helemaal soepel? Of bent u misschien van plan de Duitse markt te betreden en wilt u zich optimaal voorbereiden? Dan kan Akteos u helpen!
[Lees meer…]

Nieuwe data open trainingen 2018 bekend

Akteos biedt ieder jaar verschillende open trainingen aan. Dit zijn sessies met een vast programma, toegankelijk voor iedereen. De data van 2018 zijn nu bekend!

<<Bekijk hier de kalender>> [Lees meer…]

Dé uitdaging van internationaal HRM

Een van dé uitdagingen voor Human Resource Management op global niveau is de vraag in hoeverre HR-processen wereldwijd gestandaardiseerd kunnen worden. Culturele verschillen kunnen in grote mate de effectiviteit van HR-instrumenten en processen beïnvloeden. [Lees meer…]

Leestips van onze consultants

Dit zijn volgens onze trainers de must-reads op het gebied van (internationaal) management en (interculturele) communicatie. Toegankelijk en vermakelijk geschreven voor iedereen die zich hierin verder wil verdiepen. [Lees meer…]