Nederlandse bedrijfscultuur – Anekdotes van buiten de viskom

 

 

 

 


Om een competente speler of effectieve manager en werknemer op de internationale markt te worden, is het belangrijk dat je je eigen cultuur kent. Vaak zien we niet hoe onze eigen cultuur ons beïnvloedt, een beetje zoals een vis niet beseft welke invloed het water rond hem heeft. Het perspectief van een buitenstaander kan daarom helpen om onze omgeving, het water waarin we zwemmen, te verkennen en meer over onze eigen culturele bagage te weten te komen. [Lees meer…]

Nieuwe data open trainingen 2018 bekend

Akteos biedt ieder jaar verschillende open trainingen aan. Dit zijn sessies met een vast programma, toegankelijk voor iedereen. De data van 2018 zijn nu bekend!

<<Bekijk hier de kalender>> [Lees meer…]

Teambuilding voor internationale teams

Eendaagse workshop Cultural Awareness – Teambuilding voor internationale teams

Werkt u in een team met een diversiteit aan culturen en nationaliteiten? Gefeliciteerd! Dan heeft u een heleboel ingrediënten in huis om een sterk, complementair en flexibel team te creëren.

Maar gebruikt u deze competenties wel? Of leidt de culturele diversiteit binnen het team juist tot miscommunicatie, misverstanden en zelfs conflicten? [Lees meer…]

Geen koffie? Dan niet!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nee is niet altijd nee
In Noord-Europa zijn wij gewend direct en expliciet te communiceren. We zeggen wat we bedoelen; we bedoelen wat we zeggen. Hoe verder naar het zuiden en in Azië communiceren ze anders. Daar ligt de boodschap verscholen tussen de regels. Nee is niet altijd nee en ja niet altijd ja.

Mona Alikhah, een van de ondernemers uit mijn boek Tutti frutti, vertelde tijdens haar interview: “Misverstanden hebben vooral met alledaagse dingen te maken. Bijvoorbeeld als iemand tijdens een zakelijke ontmoeting vraagt: ‘Wil je thee of koffie?’ Dan is het in Iran gebruikelijk om eerst ‘Nee’ te antwoorden. Daarna wordt het nog een tweede keer gevraagd. In Nederland gebeurt dat niet. Wil je geen koffie of thee? Dan niet.” [Lees meer…]

In Amerika is de klant écht koning

Amerika is een land waar service met blokletters wordt geschreven. Klantvriendelijkheid betekent dat je de klant moet ‘dienen’. Amerikanen weten als geen ander dat je hard moet werken om geld te verdienen en dat je dus altijd moet zorgen dat je beter bent dan de concurrent. Deze mindset zorgt ervoor dat je je in winkels en restaurants bijna altijd welkom voelt. [Lees meer…]